27.07.2017 - КДУК - клиентоориентированная компания!
«Прямой разговор с жителями» прошел 20 июля в Центре внешкольной работы на Рачкова, 12
В Кстовской домоуправляющей компании стало доброй традицией проводить информационные дни с жителями. Они так и называются – «Прямой разговор с жителями».Для чего проходят встречи?
Очередной информационный день прошел 20 июля в Центре внешкольной работы на Рачкова, 12. Зал был полон: еще за неделю до мероприятия сотрудники КДУКа повесили объявления о проведении встречи.
«КДУК - самая крупная управляющая компания в Кстове, - говорит генеральный директор Кстовской домоуправляющей компании Павел Еробкин. - Управление домами - тема животрепещущая и важная в жизни населения любого города. Мы прекрасно понимаем, какая ответственность лежит на нас. Мы занимаемся экономическими, правовыми, инженерно-техническими, санитарными и, конечно, социальными вопросами.
Пласт работы огромный, но мы имеем для этого все ресурсы.
Вообще, встречи с жителями происходят у нас постоянно: КДУК - клиентоориентированная компания, у нас есть отдел по работе с населением, куда поступают все заявки и жалобы жителей. Это наша ежедневная работа: мы встречаемся с жителями, выслушиваем проблемы, принимаем меры.
Население стало юридически более грамотным, но все равно еще остаются пробелы, которые мы и хотим восполнить. Встречи, подобные этой, - еще один способ ликвидации правовой безграмотности в вопросах ЖКХ, информирования жителей. Мы проводим их каждый месяц, чтобы жители сами участвовали в процессе управления домом, чтобы чувствовали себя полноправными собственниками жилья».
Тарифы на коммуналку растут
На очередной встрече присутствовали Павел Еробкин, Сергей Родионов, Владимир Леденцов, Татьяна Полякова, старший участковый уполномоченный Александр Панкрашкин и другие.
Специалисты домоуправляющей компании рассказали жителям о повышении тарифов ЖКХ, о проводимых работах, ответили на актуальные вопросы жителей.
«С 1 июля повысились расценки на коммунальные услуги, - напомнила собравшимся Татьяна Полякова. - Это не наше решение - повышение произошло согласно Постановлению Правительства Нижегородской области № 366. Если считать в процентах – в среднем тарифы повысятся на 6 процентов.
За горячую и холодную воду платить придется больше на 6,5 процентов. За холодную воду и водоотведение – на 13 процентов больше, за электроэнергию – на 4-5 процентов».
Что нам делать с «Пикником»?
На встречу был приглашен участковый уполномоченный Александр Панкрашкин, который сообщил, какие проводятся мероприятия в рамках взаимодействия с жителями. Большинство заявлений поступают по поводу неправильного содержания домашних животных и шума от соседей. Однако уже три года участковых лишили полномочий составлять административные протоколы - теперь они вооружены лишь словом. То есть, обращаться, конечно, нужно - участковый придет и проведет профилактическую беседу, а дальше уже дело других ведомств.
Жители домов по проспекту Рачкова подняли многолетний наболевший вопрос о магазине «Пикник». «У нас большие претензии к магазину «Пикник»! – поднялся с места мужчина, местный житель. - Много лет назад он получил лицензию на продажу алкогольных напитков – с тех пор мы и мучаемся. Жители меня поддержат: пьяные орут, на детской площадке безобразие, такси постоянно ездят. Мы живем в страхе, куда только ни обращались - бесполезно.
«Мы что, ЧП ждем? Надо лицензию отобрать. Какой это бар - он не соответствует требованиям», - говорили жители.
Понятно, что отозвать лицензию - это не компетенция КДУКа и даже не полиции. «Тема очень серьезная, это полномочия в основном даже не полиции, а муниципалитета, - уточнил Павел Еробкин. - Полиция должна заниматься порядком на территории, совместно с администрацией проводить рейды. Но в первую очередь этот вопрос должны решать власти. Надо эту тему муссировать, писать заявления в администрацию, прокуратуру - вплоть до правительства области. Приходите, поможем написать заявление!»
Кто-кто в подвале живет?
«А у нас в доме 2 по 2 микрорайону в нежилом помещении поселились неизвестные лица непонятной национальности, - рассказала старшая по дому. - Жители стали замечать, что там горит свет, утром появляется мусор. Начали сами наблюдать: действительно, приходят тихонько вечером и ночуют. Я как старшая по дому написала заявление в администрацию: в связи с участившимися терактами в целях безопасности просим проверить, что за люди. Ответа пока не получила. Это непраздный вопрос, люди боятся: кто их знает, кто они такие и откуда». Все вопросы были записаны - надеемся, проверка вскоре будет проведена!
На прошедший «Прямой разговор с жителями» пришли в основном старшие по дому, председатели совета многоквартирных домов. Мы надеемся, что они донесут полученную информацию до всех кстовчан. А вообще, конечно, в КДУКе ждут всех жителей всех, не только старших по дом! Приходите, получайте актуальную информацию, задавайте вопросы и получайте ответы!
Размещено на сайте: http://kstovo.ru
Ссылка на данную страницу: http://kstovo.ru/news/11860