«Моя честная репутация - лучшая реклама»(подробнее: http://kstovo.ru/news/13378)
Автор: Беседовала Светлана Мальцева gazeta@3em.ru Фото Сергея ЧерняеваИсточник: © Газета Земляки
Валентина Баженова всю жизнь работает в сфере страхования. От простого агента она выросла до индивидуального предпринимателя. С какими трудностями пришлось столкнуться нашей героине, и какие выводы она сделала - читайте в очередном бизнес-интервью.
- Валентина Евгеньевна, почему решили развиваться именно в области страхования?
- Я окончила Волжский государственный инженерно-педагогический университет по специальности «менеджер по страхованию». За что очень благодарю своих родителей, без их поддержки, помощи и наставлений все сложилось бы по-другому.
Проходила практику во время учебы, втянулась и после окончания университета пошла работать по специальности. И здесь мне очень повезло с моими коллегами-наставниками. Они стали для меня опорой, учителями и верными друзьями. Благодаря их поддержке у меня всегда получалось преодолевать все препятствия на пути к поставленной цели. Но фирма, в которой я работала, вскоре закрылась, нужно было что-то делать. Тогда я решила открыть ИП.
- Не было бы счастья, да несчастье помогло?
- Точно! Может, я бы никогда в жизни не стала индивидуальным предпринимателем, но так сложилось. У меня была наработанная клиентская база, не хотелось ее терять. Остался офис от прежней фирмы, это стало хорошим подспорьем, так как клиенты привыкли к его местонахождению. В итоге мне удалось сохранить и приумножить клиентскую базу.
Так в 2010 году я открыла ИП. И это было правильным решением.
- А с конкуренцией как боретесь?
- Я не борюсь, здоровая конкуренция помогает двигаться вперед. Есть недобросовестные конкуренты, которые нарушают этические нормы, но моя честная репутация - лучшая реклама, поэтому меня и рекомендуют. Хотелось бы честной конкуренции. Ведь для того, чтобы клиент выбрал именно тебя, необходимо постоянно развиваться, предлагать что-то новое. Страхователи от этого только выигрывают.
- Какие виды страхования вы предлагаете?
- У меня заключены договора со многими страховыми компаниями, что позволяет предоставлять клиенту большой спектр страховых услуг. Это: самый распространенный вид - ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, жизни и здоровья, очень большим спросом у населения сейчас пользуется ипотечное страхование. Также работаю с юридическими лицами по страхованию опасных объектов и имущества.
Я за индивидуальный подход во всем. Для каждого можно найти тот продукт, тот подход, который его устроит. У страхователя есть право выбора.
Работая с несколькими компаниями, я могу предложить клиентам нестандартные условия заключения договора. Например, страхование не на полный год, что очень удобно тем, кто не использует автомобиль в зимнее время, помогаю восстановить скидки за безаварийную езду, если она по какой-то причине потеряна.
- Многие страховщики жалуются на низкую страховую культуру населения. Как считаете, насколько вообще нужна процедура страхования?
- Думаю, люди все понимают необходимость страхования, но не каждая семья может заложить расходы на страхование в свой семейный бюджет. Хотя, по моему глубокому убеждению, для спокойной и уверенной жизни современному человеку необходимо иметь несколько различных договоров страхования: для себя - полис страхования жизни и здоровья на всех членов семьи и медицинскую страховку, для автомобиля - КАСКО, ОСАГО, для дома - страховку имущества и ответственности перед соседями.
Необходимо помнить, что страховка призвана помочь тогда, когда это действительно будет необходимо, когда другие финансовые «подушки безопасности» могут подвести.
- Валентина, дайте совет начинающим предпринимателям.
- Главное - быть уверенным в себе, своих силах и выборе своего дела. Без стартового капитала не обойтись. Сейчас непростые времена. Не унывайте. Любые трудности можно преодолеть, главное - не вешать нос!
комментариев: 0